PARTIE 1- SE POSITIONNER EN MANAGER
Connaitre les rôles du manager
- Cadrer-Diriger-Organiser (pouvoir d’autorité)
- Accompagner-Piloter (pouvoir d’expertise)
- Responsabiliser- Favoriser l’autonomie (pouvoir de sens)
PARTIE 2 – COMPRENDRE LES SOURCES DE MOTIVATION DES COLLABORATEURS
Connaitre les bases de la motivation (Pyramide de Maslow)
Distinguer les différentes sources de motivation :
- La confiance
- L’attrait
- Le but
- L’appartenance
PARTIE 3 – UTILISER LES DIFFÉRENTS STYLES DE MANAGEMENT
Style Directif
Style Persuasif
Style Participatif
Style Délégatif
PARTIE 4 – LES COMPÉTENCES RELATIONNELLES DU MANAGER
Avoir une autorité naturelle (le leadership) :
- Définition
- Les 5 composantes de l’autorité naturelle
Pratiquer l’écoute active
Savoir conduire la relation vers l’intérêt commun
Connaitre les comportements à éviter
PARTIE 5 – SAVOIR DÉLÉGUER
Définir les cadres de la délégation
Reconnaitre le niveau d’autonomie des collaborateurs
Mettre en action la délégation :
- L’entretien de délégation
- Le suivi
Appréhender le cycle de la maturité
PARTIE 6 – L’ANIMATION D’ÉQUIPE
Entraîner
Fédérer